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Compte rendu de l'Assemblée Générale de l'Office de Tourisme du Malzieu du 03 mars 2017

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Présents :

Jean Noël Brugeron, Babeth Selier, Christine Balez, Didier Brugeron, Michel Besse, Alain Prunières, Jean Pierre Brun, Joël Attrazic, Bernadette Attrazic, Simone Trousselier, Karine Meissonnier, Julien Massonnière, Noëlle Sans-Raoul, Elisabeth Teissandier, Lucien Trébuchon, René Sans, Sonia brimeur.

Absents excusés:

Karine Chaleil, Jean Luc Pascal, Geneviève Rouquet, Agnès Farges, Dominique Bros, Nathalie Genest, Marie-Agnès Grard, Bernard Soulier, Josette Paulet, Rachelle Desa, Alain Lesage, Christophe Besse, Jérôme Bouard, André Amarger.


La séance est ouverte à 20h39.

Lucien Trébuchon, co-président, remercie les personnes qui se sont déplacées. Il fait un bref rappel historique des difficultés rencontrées depuis trois ans par la nouvelle équipe. Il présente et remercie tous les membres du bureau et du CA, dont les trois représentants de la municipalité du Malzieu-Ville. Il rappelle que l'Office de Tourisme du Malzieu se trouve actuellement dans une situation provisoire due aux nouvelles compétences de la nouvelle communauté de communes, dont on reparlera plus tard dans les perspectives 2017.

Bilan moral et rapport d'activité 2016 : Noëlle Sans Raoul, co présidente.

1. L'équipe des jeunes :
- Julien Massonnière (CDI)
- Xavier Velay (CDD)
- Eloïse Nurit (CDD du 05/07 au 26/08)
- Marina Mondon (stage du 14/07 au 15/08)

2.Fréquentation à l'OT

- en 2015 : 13113 personnes accueillies à l'OT
- en 2016 : 14219 personnes dont près de 9000 en Juillet/Août, soit une augmentation de 8.4%

3.Charte qualité de l'OT
En 2016 un effort important a été fait pour améliorer la qualité de l'accueil:
Edition de nombreuses brochures : parcours historique, hébergements, activités sportives et nature, restauration, agenda de chaque semaine.
Cela a représenté un gros travail de l'équipe et de Julien en particulier.
Tous les jeunes ont été remarquables pendant l'été.

4.Fréquentation Musée des Ursulines
Juillet 100 visiteurs et 72 en Août.

5.Fréquentation Tour de l'Horloge
Juillet 94 visiteurs et 499 en Août : c'était une nouveauté et cette visite a attiré beaucoup de monde.

6.Adhésions à l'OT
L'OT a bien joué son rôle : on est passé de 60 adhérents en 2015 à 87 adhérents en 2016, dont 4 communes (Le Malzieu-Forain, Paulhac en Margeride, Prunières et Chaulhac).

7.Visites commentées
- Visites commentées du Mercredi soir, assurées par Noëlle Sans-Raoul :
7 visites durant l'été soit 89 adultes et 29 enfants.
- Visites commentées pour les groupes, sur réservation, assurées selon les disponibilités par Noëlle, Julien ou Xavier : 6 visites en 2016 soit 201 adultes.

8.La salle d'exposition du chemin de ronde
- du 09 au 30 Juillet : expos photos de Marc Chevalier qui a attiré beaucoup de visiteurs, en particulier des éleveurs de bétail;
- en Août 2 expo de peinture.

9.Les sorties "Nature"
- Sorties nature avec Grégory Chammings : les rapaces, la sablière, les tourbières de Lajo, mycologie, astronomie, brame du cerf : 19 sorties soit 162 personnes.
- Sorties Pêche avec Jérôme Bouard : 3 sorties soit 19 personnes.
- Sortie Botanique avec Loz'Herbes : 1 sortie soit 12 personnes.
- Sortie "Dans la gueule du loup" avec l'Alepe 48 : 1 sortie soit 27 personnes.
Toutes ces sorties ont attiré et intéressé de nombreuses personnes

10.Le soutien aux évènements
- En Mai, les Médiévales du Malzieu (point info)
- En Août, les Rencontres Musicales (point info et préventes)
- Le vide grenier du 14 Juillet : 75 stands en 2015, 73 en 2016
- Le marché malzévien : 67 stands en 2015, 71 en 2016 mais perte de qualité, tourne au vide grenier bas de gamme. Il faut réfléchir pour en faire un évènement plus intéressant. On a du mal à faire venir des artisans d'art à ce marché.
- La journée de la Bête : sortie nature, dictée de Léon Bourrier, marché nocturne qui a permis à quelques auteurs de continuer à exposer, film sur la bête du Gévaudan, dédicaces d'auteurs.
- En juin, Journée du Patrimoine de Pays
- En septembre, journées européennes du patrimoine : toutes portes ouvertes.
- en septembre, le Trail Margeride : 4 courses, 1 randonnée, 460 inscrits, 300 repas servis, toute la marchandise a été acheté chez les commerçants du Malzieu.

Rapport Financier : Elisabeth Teissandier, trésorière

La reprise des comptes après l'équipe précédente n'a pas été facile. Elle a nécessité un trvail rigoureux de tous.

La gestion du Trail Margeride a amené à la création d'un compte spécial afin de bien le différencier du reste des comptes de l'OT.

Dépenses : 11467.46 €; recettes : 11469.14 €. Solde positif.

Lucien explique le transfert de la gestion du Trail au Comité d'Animation pour 2017.

Bilan du compte OT : dépenses (salaires, cotisations, assurances, ...)69206 €; recettes (subventions, cotisations, ventes, ...)69238€. solde positif.

Le bilan détaillé peut être obtenu auprès de l'OT.

Lucien constate que le budget est insuffisant au regard du travail à faire. On n'a pas suffisament de personnel en nombre et en qualité pour améliorer le fonctionnement. Il est difficile en début d'année de savoir si on pourra embaucher pour l'été parce que l'on a pas de budget.

Vote des rapports moral et financier


Le rapport financier est soumis à l'approbation des membres de l'assemblée : le rapport financier est adopté à l'unanimité.

Bilan moral : pas de question. Lucien fait le constat que peu de commerçants et d'artisans ont été présents et se sont impliqués au cours des trois dernières années : c'est dommageable car l'OT a besoin de ce retour pour s'améliorer. On comprend bien que le problème des commerçants est le manque de temps, surtout en pleine saison. Mais ce serait bien d'avoir des retours.

La charte qualité accueil a bénéficié d'un meilleur suivi cette année grâce à Noëlle.

Parmi les remarques déposées par les touristes, la plus importante est le manque de toilettes publiques. L'Ot transmet régulièrement ces remarques à la mairie.
Autre problème récurrent : le balisage des chemins pédestres et parcours VTT est détérioré. Il faudrait le refaire avec les marcheurs du pays qui connaissent bien ces chemins. On souligne le succès de la rando gourmande.

Le rapport moral est soumis au vote : adopté à l'unanimité.

Résolution :


Depuis l'ouverture d'un compte bancaire au Crédit Agricole du Malzieu, le compte bancaire de l'OT à la Caisse d'Epargne de St Chély n'a plus de raison d'être. Les adhérents de l'OT mandatent la trésorière, Mme Elisabeth Teissandier, pour clôturer le compte à la Caisse d'Epargne.

résolution adoptée à l'unanimité.

Perspectives 2017 : Jean Noël Brugeron, maire du Malzieu-Ville

C'est compliqué et n'avons pas le choix : La loi NOTRe va s'appliquer aux nouvelles Communautés de Communes au niveau des compétences sur le tourisme. Les OT actuels du Malzieu, St Alban et St Chély vont disparaitre sous leur forme actuelle pour être remplacés par un nouvel OT et des bureaux d'information dans certains lieux qui prendront le relais de ceux qui existent aujourd'hui. On ne sait pas encore ce qui va exister comme structure juridique : un choix doit être fait avec une gouvernance et un personnel. Cette organisation est très compliquée car il va falloir mettre de côté les vielles habitudes pour travailler tous en commun. Un cabinet d'audit a été mandaté pour faire le bilan des structures et personnels et faire des propositions sur les structures à venir.

Compétences du nouvel office :


- Accueil et information du public : création d'un site internet pour l'ensemble des 20 communes : on ne pourra pas tout mettre sur ce site et il faudra faire des choix.
- Promotion de cette destination touristique, aspect de commercialisation (pas d'actualité pour l'instant).
- Organisation interne de ce nouvel office : il faut harmoniser sans tout bousculer. Cela nécessite beaucoup de d'implication et de motivation et en particulier des commerçants. si nous ne sommes pas présents, nous risquons de passé à côté de quelque chose d'important.
- En tous état de cause, la lourdeur des transformations à effectuer implique la prolongation de la situation actuelle vraisemblablement pour l'année 2017.


Renouvellement des membres du CA

Lucien nous informe qu'après trois ans de travail à l'OT en qualité de président, il souhaite se mettre en retrait et rester comme membre du CA. On fait appel un appel à candidatures :
- Trois représentant de la mairie du Malzieu-Ville : Jean Noël Brugeron, Babeth Selier, Christine Balez
- Didier Brugeron, Sonia Brimeur, Michel Besse, Alain Prunières, Karine Meissonnier, Joël Attrazic, Elisabeth Teissandier, Noëlle Sans Raoul, René Sans, Lucien Trébuchon.

Le Renouvellement est adopté à l'unanimité.

Désignation du nouveau bureau

- Présidente : Noëlle Sans-Raoul
- Trésorière : Elisabeth Teissandier
- Secrétaire : René Sans

Adopté à l'unanimité.

La séance est levée à 22h13.

La Présidente, Noëlle Sans-Raoul
Le secrétaire, René Sans

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